楽天オークションでの返品、返品システムの問題点

楽天オークションにパソコンを匿名発送で出品し落札されたのですが、トラブルに巻き込まれました。


「届いたものの部品が違う」と連絡があり。返品ということになりました。
そして返品されたものは送ったものとまったく違う同じくらいの重さの専門書がギッシリつまっていました。
つまりは、詐欺をされたわけです。

問題点

返品時は、荷物の問い合わせ番号で「到着」状態になれば、
出品者(返品された物を受け取る方)が中身を確認しなくても、取引が完了して
しまうため中身が偽物でも、本物を受け取り取引が完了したことにされてしまう。

取引完了後や返品された荷物開封のトラブルに関しては楽天オークションは介入
せず、メッセージで取引相手と30日間やりとりし、それでも解決しない場合は、
警察に連絡し、警察から楽天オークションに連絡が入った場合のみ介入するとの
こと。
それでも解決せず詐欺の場合は楽天オークションが商品代金を負担し、補償する
とのこと。
まず、お互い嘘はいくらでもつける余地があるためお金や商品(出品したもの)
が帰ってくることは期待できません。


学んだこと

出品者は配送方法に「匿名配送」を加えない方が良い。
(匿名配送は楽天の提供する魅力的な特徴のはずなのですが、このようなことが
簡単に起きてしまうようです、まことに残念です。
また正直にその商品が欲しいと考えてる人は、送料(宛名変換手数料)を多めに
払ってまで個人情報を隠したがることはないと思います)

更に、貴重なものは出品しないほうが良いかもしれません。

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2009/11/28(Sat) 12:29:18 | 日記 | Trackbacks:0 | Comments:13三ツ星トラフィック

体調不良にはお気をつけください[11月運営メール]

おはようございます。
三ツ星トラフィック管理人です。

先週管理人は風邪をひいてしまいました。
病院へいったところ、インフルエンザではありませんでしたが、3日寝たきりでし
た。
入金確認などが遅れてしまい申し訳ございませんでした。

会員のみなさまも、季節性インフルエンザ、新型インフルエンザ、冬の風邪には
ご注意ください。
特に世界的大流行になっている、新型インフルエンザのウイルスは常に変異する
可能性を持っているそうで、
過去に起きた「スペイン風邪」も、変異したウイルスに感染した人のほうが死亡
者数は多いようです。
くれぐれも甘く見ることのないようにしたいですね。

さて、長くなってしまいましたが、三ツ星トラフィックの話です。
三ツ星トラフィックで発生していた、「振込口座が入力できないバグ」と「ラン
キングが更新できないバグ」を修正いたしました。
前者はPHPの関数を間違えていたために、生じていたので修正が容易でした。
後者は、サーバー負荷の問題があったため、URLからタイトルを抜き出す関数
の変更と、処理時間を短縮することにより、解決いたしました。

みなさんの協力のおかげで、早期発見ができ、時間帯や具体的な症状など、詳し
い報告をしていただいたために解決することができました。
本当にありがとうございます。

また、承認待ちのURLを一般の会員様に協力してもらうシステムも導入し、管
理人の作業が減り、開発作業に専念できるようになりました。
承認、非承認作業への協力感謝いたします。

これからもユーザー参加型のトラフィックエクスチェンジとしてしっかり運営し
ていきたいと思いますので、今後もよろしくお願いいたします。


----------------------
三ツ星トラフィック
http://3star-tool.com/
三ツ星メール
http://mail.3star-tool.com/
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2009/11/01(Sun) 10:59:57 | 毎月の運営メール | Trackbacks:0 | Comments:0三ツ星トラフィック

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